石萌萌 華銳 付琛
當下正值暑期旺季，首都機場日均客流量接近20萬人次，國際和地區(qū)日均客流量同比激增17%。面對持續(xù)增長的旅客出行需求，首都機場以創(chuàng)新營銷為引擎，開展嘉年華、入境游升級、“飛常夏日”等系列活動，為暑運市場注入強勁動力。
嘉年華——
打造沉浸式出行體驗
7月3日-5日，首都機場3號航站樓出發(fā)層變成歡樂的海洋，第二屆首都機場嘉年華盛大開幕。這場由首都機場攜手13家航企、5個在線旅游平臺及10余家合作單位共同打造的航旅盛宴，以演出、親子、市集三大主題區(qū)域為核心，為旅客提供了集娛樂、互動、購物于一體的出行新體驗。
在活動現場，小丑表演、兒童弦樂演奏、航空知識問答等互動環(huán)節(jié)輪番上演，旅客在歡聲笑語中增長了航空知識，拉近了與民航業(yè)的距離。而航空服務、特色商品等消費場景的融入，更是讓旅客在享受娛樂的同時，能夠便捷選購心儀的商品。首都機場服務品牌IP“都都”、國航品牌形象“胖安達”的周邊產品以及故宮文創(chuàng)產品等特色好物的亮相，更是吸引了眾多旅客駐足選購，成為活動的一大亮點。
親子互動區(qū)則是本次嘉年華活動的另一大看點。兒童繪畫展、航空娃娃機、漢服拍照等項目不僅為孩子們提供了展示才華、體驗傳統文化的平臺，也讓家長們在陪伴孩子的過程中感受到親子時光的溫馨與快樂。
此次嘉年華活動激發(fā)了旅客對民航的興趣，也有效帶動了會員數量增長。據統計，活動期間，首都機場小程序會員增長突破1.5萬，環(huán)比增長近15%。航空公司會員數量增長同樣喜人——國航小紅書推文互動量超1300人次，全日空社交平臺新增粉絲超1500人，澳門航空同期直播機票預售超1000單。通過航旅融合的創(chuàng)新模式，首都機場成功打造了沉浸式出行體驗，讓旅客在旅途中感受到更多驚喜與溫暖。
產品升級——
便利舉措激發(fā)入境活力
作為“中國第一國門”，首都機場是北京市乃至全國入境游的重要窗口。自今年初以來，首都機場不斷織密全球航線網絡，新開和恢復多條國際航線，為入境旅客提供了更加豐富的出行選擇。
為提升入境旅客的出行體驗，自2024年12月27日起，首都機場聯合攜程集團推出面向國際中轉旅客的“免費北京半日游”入境游產品，半年來累計服務來自80多個國家的4300余人次旅客。
今年7月，首都機場攜手攜程集團進一步升級入境游產品，除保留“免費北京半日游”產品外，還為入境旅客提供了更多北京旅游線路選擇。從歷史文化底蘊深厚的故宮、天壇，到現代氣息濃郁的鳥巢、水立方，入境旅客可以根據自己的興趣和時間安排，選擇適合自己的旅游線路，充分感受北京的歷史文化和現代魅力。新升級的產品提供全方位的入境旅游咨詢，覆蓋吃住行游娛購全鏈條，為旅客帶來更便捷豐富的出行體驗。
如今，無論是尋找地道的北京美食，還是預訂舒適的住宿產品，抑或是了解北京的娛樂活動和購物場所，旅客都能在首都機場找到滿意的答案。這些便利舉措的出臺，不僅提升了機場的服務品質，也進一步激發(fā)了北京入境游市場的活力。
